HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ja natürlich! Mit unserem Probierpaket kannst du all unsere Sorten in insgesamt 60 Kapseln ausprobieren. Ideal, um herauszufinden welche deine Lieblingssorte ist. Außerdem kannst du auch von unserem Schnupperangebot Gebrauch machen: Abo abschließen und deine ersten 60 Kaffeekapseln schon ab 15,95 € erhalten. Natürlich kannst du hier deine Lieblingssorten und den Bestellrhythmus selbst auswählen.

Keineswegs! Du kannst es jederzeit beenden, anpassen oder pausieren.
Und auch gut zu wissen: Bevor wir dir die nächste Kaffeelieferung zusenden, schicken wir dir immer erst eine E-Mail.

Yippie, du hast einen Rabattcode! Du kannst über die Homepage oder diese Seite eine ermäßigte Bestellung aufgeben. Mit deinem Rabattcode erhältst du einen Rabatt auf die angezeigten Beträge. Wähle das gewünschte Paket und deine Kaffeesorten aus. Folge den nächsten Schritten bis zum Punkt „Bestellung abschließen“. Gib hier dann den Rabattcode ein. Klicke anschließend auf „einlösen“. Dort siehst du dann auch sofort den neuen Preis. Klicke dann auf „Bestellen“.

Bitte beachte: Ein Rabattcode ist nur für fortlaufende Bestellungen gültig, nicht für Einzelbestellungen.

Das Verfallsdatum steht jeweils auf der Verpackung. Trinkst du Kaffee, dessen Haltbarkeitsdatum abgelaufen ist? Keine Sorge, du musst deshalb nicht gleich zum Arzt gehen. Es kann eigentlich nichts weiter passieren. Nur der Geschmack könnte etwas nachlassen.

Weil wir dir keinen Auswahlstress bereiten wollen. Und weil wir bereits mit 5 Kaffeesorten ein schönes, ausgewogenes Sortiment anbieten können.

Zum Glück nicht. Unsere Kapseln werden aus pflanzlichen Materialien hergestellt und sind 100% kompostierbar.

Wir haben sogar noch was Besseres. Unsere Kapseln können nach dem Gebrauch einfach auf den heimischen Komposthaufen wandern! So oder so werden unsere Kaffeekapseln zu super nährstoffreichem Kompost. Deine Pflanzen werden es lieben!

Oben rechts auf der Website befindet sich ein Symbol, über das du dich in dein Konto einloggen kannst. Dazu kannst du dein Facebook-Login oder deine E-Mail-Adresse und Passwort verwenden.

Bei deiner ersten Bestellung haben wir ein Konto für dich erstellt.

• Wenn du den Facebook-Button zum Bestellen verwendet hast, dann kannst du dich mit deinem Facebook-Konto anmelden.
• Wenn du bei deiner ersten Bestellung eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angegeben hast, kannst du dich mit diesen Daten einloggen. Aus Sicherheitsgründen haben wir dir dein Passwort nicht zugeschickt.

Gehe auf die Login-Seite deines Kontos. Hier kannst du auf Passwort zurücksetzen klicken und ein neues Passwort festlegen.

Logge dich in dein Konto ein. Hier kannst du deine persönlichen Daten aktualisieren und dein Abo anpassen.

Du kannst eines unserer vier Standardabos wählen. Hast du besondere Wünsche? Dann stelle dir dein persönliches, maßgeschneidertes Abonnement zusammen.

Unsere Abos sind 100 % flexibel. Du kannst dein Abo jederzeit beenden, anpassen oder pausieren. Logge dich dafür einfach in dein Konto ein und der Rest erklärt sich von selbst.

Logge dich in dein Konto ein. Hier kannst du dein Abonnement beenden, anpassen oder pausieren.

Logge dich in dein Konto ein und gehe unter „Meine Abos“ auf „Abo anpassen“. Hier kannst du den Status, die Kaffeesorten und -mengen und die nächste Lieferung deines Abos ändern. Und auch deine Kontonummer.

Das hängt davon ab, ob du den Kaffee im Abo oder als Einzelbestellung bestellst. Grundsätzlich gilt, je mehr Kaffee du trinkst, desto weniger bezahlst du auch.
In unserer Preisübersicht findest du all unsere Preise aufgelistet.

Sogar noch mehr. Rechne mal selbst:

• Durchschnittlicher Preis pro Kapsel bei Die Kaffeefreunde: (0,36 € + 0,46 €)/2= 0,41 €
• Durchschnittlicher Preis pro Kapsel bei Nespresso®: (0,47 € + 0,56 €)/2 = 0,52 €
• Die Differenz von 0,11 €/0,52 €*100 % = 21 %

Und dann haben wir noch nicht mal berücksichtigt, dass du bei Die Kaffeefreunde keine Versandkosten bezahlst. Da spart man auch noch mal um die 4 € pro Bestellung.

Du kannst bei Die Kaffeefreunde mit Klarna, PayPal, Kreditkarte, Bank Transfer (Überweisung) und Trustly (direkte Online Überweisung) bezahlen.

Bei einem Abo kannst du aus folgenden Zahlungsmethoden auswählen: PayPal, Kreditkarte oder Trustly. Bei der ersten Abo-Bestellung nimmst du die erste Zahlung selbst vor. Für jede weitere Bestellung wird die Zahlung automatisch von deinem Bankkonto oder deiner Kreditkarte abgebucht.

Bei deiner ersten Abo-Bestellung hast du uns die Erlaubnis erteilt, die Zahlungen automatisch von deinem Bankkonto abzubuchen. Wir ziehen nur die Abokosten ein, und zwar immer einige Tage vor deiner nächsten Lieferung.

Dein Kaffee wird fünf Tage nach Abbuchung deiner Zahlung geliefert. Du hast immer noch keinen Kaffee erhalten? Dann kontaktiere uns bitte.

Unsere Kaffeebohnen beziehen wir aus den Niederlanden. Dort regelt SKAL die Zertifizierung unserer Bioprodukte. SKAL stellt sicher, dass die ökologische Produktion in den Niederlanden den Gesetzen und Vorschriften für den ökologischen Landbau entspricht. In Deutschland sind wir ebenfalls Bio-zertifiziert.
Wir freuen uns sehr, dass auch wir dieses Zertifikat erhalten haben! Du findest es hier.

Wir beziehen unseren Bio-Kaffee durch Direct Trade mit ausgewählten Kaffeebauern aus Brasilien, Kolumbien, Indien, Uganda und Peru. Lese mehr über die Geschichten hinter deinem Kaffee hier nach.

Kaffee ohne Abholzung bedeutet, dass den Kaffee, den wir kaufen, nicht aus Gebieten stammt, in denen Wälder abgeholzt wurden, um Platz für Kaffeeplantagen zu schaffen. In anderen Worten: Wurden für unseren Kaffee keine Wälder abgeholzt. Wir halten uns an das europäische Gesetz zur Abholzung von Wäldern (EUDR). Dieses Gesetz schreibt vor, dass Unternehmen, die Produkte wie Kaffee nach Europa bringen, nachweisen müssen, dass ihre Produkte nicht zur Abholzung von Wäldern beitragen. Das bedeutet, dass die Unternehmen in der Lage sein müssen, genau nachzuvollziehen, woher ihr Kaffee kommt, und zu beweisen, dass das Land, auf dem der Kaffee wächst, seit dem 31. Dezember 2020 nicht mehr abgeholzt wurde.e.

Wir kaufen unseren Kaffee direkt bei Kaffeebauern oder Kooperativen ein. So können wir die Herkunft genau nachvollziehen und garantieren, dass für unseren Kaffee keine Wälder abgeholzt wurden.
Außerdem achten wir bei der Auswahl unserer Partner auf nachhaltige Anbaumethoden wie die Agroforstwirtschaft – das bedeutet, dass auf den Plantagen sogar zusätzlich Bäume gepflanzt und gepflegt werden!

Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf der Rückseite der Verpackung. Nach dem Öffnen empfehlen wir immer, die Kaffeebohnen sofort luftdicht und dunkel zu lagern, damit der leckere Geschmack am besten erhalten bleibt.

Da wir euch den Entscheidungsstress nehmen wollten! Aber es besteht eine große Chance, dass noch im Jahr 2025 weitere Sorten dazu kommen. 

Es gibt 2 Arten von Kaffeepflanzen: Robusta und Arabica. Arabica-Pflanzen wachsen auf höhere Lage und haben in der Regel einen etwas milderen Geschmack und weniger Koffein. Wohin hingegen Robusta-Bohnen tiefer wachsen, kräftiger von Geschmack und koffeinhaltiger sind. Unser Medium Roast besteht zu 100 % aus Arabica-Bohnen, während unser Dark Roast ein Teil Robusta-Bohnen enthält.

Durch das Rösten der Kaffeebohnen erhält der Kaffee Geschmack, Aroma, Duft und Farbe. Je länger die Bohnen geröstet werden, desto tiefer und bitterer wird der Geschmack.

In Deutschland gilt: Wenn du vor 12 Uhr bestellst, liefern wir in den meisten Fällen am nächsten Werktag.

Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn die Bestätigungs-E-Mail auch dort nicht gelandet ist, kannst du uns gerne kontaktieren.

Nein, bei unseren Abo- und Einzelbestellungen fallen nie Versandkosten an.

Wir liefern nach Deutschland.

Du bist mit den Kaffeekapseln von Die Kaffeefreunde nicht zufrieden oder sie passen nicht in deine Maschine? Kein Problem! Dann trinken wir den Kaffee einfach selbst. Wenn du dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung mit uns in Verbindung setzt und die Produkte zurücksendest, sorgen wir dafür, dass du eine Rückerstattung erhältst.

Du kontaktierst uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.

• Die Rücksendung muss innerhalb der 30 Tage bei uns eingehen, oder du zeigst uns, dass sie rechtzeitig verschickt wurde.
• Die Rücksendung muss ungeöffnet sein – wir können nur versiegelte Packungen zurücknehmen. Erstattet werden nur die Kosten für ungeöffnete Packungen.
• Für die Rücksendung berechnen wir 4,49 €, die wir vom Erstattungsbetrag abziehen.
• Ausnahme: Ist das Paket beschädigt oder sind die Kapseln defekt, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

Keine Sorge, du kannst gerne jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen. Wir sind da, um alle deine Fragen zu beantworten!

Unser Kaffee ist nur bei Die Kaffeefreunde erhältlich. Da wir keine Gebühren an den Supermarkt zahlen müssen, können wir unseren Kund:innen, Kaffeebauern und -bäuerinnen einen besseren Preis für den Kaffee bieten. Und warum sollte man für seinen Kaffee in den Supermarkt gehen, wenn man ihn sich auch ganz bequem nach Hause liefern lassen kann?